Wie kann ich mit anderen in Kontakt treten (E-Mail oder Telefon)?

Über diese Plattform kommst du einfach und direkt mit anderen in Kontakt. Das geht auf zwei Arten:

✉️Durch das Senden einer Nachricht, die als E-Mail verschickt wird
📞Durch das Anrufen der Telefonnummer, falls der andere diese geteilt hat

Im Folgenden erfährst du, wie das funktioniert.

Eine Nachricht senden

Auf dieser Plattform trittst du immer aufgrund einer Anzeige in Kontakt. Du reagierst also auf eine Anfrage, weil du helfen möchtest, oder du reagierst auf ein Angebot von jemandem.

Das Versenden einer Nachricht ist ganz einfach:

• Öffne die Anfrage oder das Angebot, auf das du antworten möchtest
• Klicke auf den farbigen Knopf, um zu antworten
• Gib deine Nachricht ein und optional deine Telefonnummer

Maximale Anzahl von Nachrichten pro Tag

Du darfst pro Tag maximal 10 Plattform-Teilnehmer kontaktieren. Dies haben wir eingestellt, um Spam und andere Unannehmlichkeiten oder Missbrauch zu verhindern. Bist du bereits mit jemandem im Gespräch? Dann kannst du selbstverständlich unbegrenzt Nachrichten hin und her schicken.

Wenn du das tägliche Maximum erreicht hast, siehst du eine Meldung, wenn du auf den Knopf "Nachricht senden" klickst. In der Meldung steht unter anderem, wie lange du noch warten musst, bevor du eine neue Person kontaktieren kannst. Tipp: Speichere sein oder ihr Hilfsangebot/Hilfsgesuch und schicke später eine Nachricht.

An Werktagen wird dein Limit nach 24 Stunden zurückgesetzt und du kannst erneut maximal 10 Personen kontaktieren. Am Wochenende beträgt die Wartezeit mindestens 48 Stunden.

Andere nehmen Kontakt mit dir auf 

Wenn du eine Anzeige auf der Plattform hast, wie eine Anfrage oder ein Angebot, kannst auch du kontaktiert werden. Du erhältst immer eine E-Mail und eine Benachrichtigung auf der Website. Wenn du vergisst zu antworten, erhältst du nach 5 Tagen eine Erinnerungs-E-Mail.

Telefonischer Kontakt 

Manchmal siehst du in einer Anzeige eine Telefonnummer. In diesem Fall hat die Person angegeben, dass du auch anrufen darfst. Praktisch! Wenn du auf den Knopf 'Telefonnummer anzeigen' klickst, siehst du die Telefonnummer sofort, wenn du eingeloggt bist.